Dernière mise à jour : 25.06.2026</strong>. Ce document doit être validé par un conseil juridique avant publication.
Cette page précise les conditions dans lesquelles vous pouvez exercer un droit de rétractation, et ses éventuelles limites pour les contenus et services numériques.
Principe
Pour de nombreux achats à distance, le consommateur dispose d'un délai de rétractation. Ce délai et ses modalités vous sont communiqués au moment de la commande.
Cas particulier des contenus numériques
Pour les services numériques dont l'exécution commence immédiatement avec votre accord, le droit de rétractation peut ne plus s'appliquer une fois le service activé. Les conditions exactes vous sont indiquées avant validation.
Comment exercer ce droit
Adressez votre demande à [email protected] en précisant votre commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.